長岡市・小千谷市で介護タクシー・福祉タクシーなら「ハートフルもみじ」

よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問です。その他のご不明点は電話またはメールにてお気軽にお問い合わせください。

Q.料金はいくらくらいですか?

目的地までの距離、ご利用者様の状態により変わります。まずはお電話などで状況をお聞かせいただき介助料を含めたお見積もりをお伝えさせていただきます。

Q.利用できる距離に制限はありますか?

基本的には距離に制限はございません。予約時に目的地を確認させていただき、安心・安全にお連れ致します。

Q.家族などの付き添いも同乗できますか?

車いすのご利用者様を含め、最大5名までご乗車いただける車両がございます。安心してご依頼ください。

Q.タクシー利用券は使用できますか?

長岡市障害者タクシー利用券、小千谷市福祉タクシー利用券、小千谷市在宅高齢者通院等支援サービス利用券が使用できます。また、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方はタクシーメーターを一割引きさせていただきます。

Q.付き添いがいない場合でも利用できますか?

ご利用いただけます。予約状況次第で院内介助も承っておりますのでご相談ください。

Q.自宅は階段がありますが大丈夫でしょうか?

ドライバーはヘルパーの資格を持ち、プロの移送技術の研修を受けております。車いすでの高床式階段の介助など安全を最優先に実施致しますので当事業所のスタッフにお任せください。(別途介助料を頂戴致します。)

Q.寝たきりでの移動もできますか?

ストレッチャーを完備しております。可能な限りヘルパー2名でお伺いし、ご自宅のベッドから病院のベッドまでご負担なくスムーズにお連れ致します。

Q.当日の依頼ですぐ来られますか?

その日の予約状況次第ですが可能な限り対応させていただきます。日曜日・営業時間外も可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。

Q.病院の診察が終わるまで待っていてもらえますか?

待機することも可能ですが、その間タクシーメーターが回りますので、基本的にはご自宅から病院までお送りした後、診察終了後ご連絡をいただき再度お迎えに伺います。薬の受け取りなど短時間の場合でしたら待機致します。なお、お迎えまでに少しお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

Q.時間通りに迎えに来てもらえますか?

基本的にはご自宅へのお迎えは時間通りにお伺い致します。帰りにつきましては、他の方の送迎と重なった場合など15~30分程度遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。

Q.通院の際に院内でも車いすを貸してもらえますか?

貸出料として、車いす500円、ストレッチャー1,100円を頂戴しております。ご了承いただけるようでしたらお貸し致します。

Q.通院以外の目的でもタクシーは利用できますか?

要介護・要支援認定を受けている方、肢体不自由、内部障害、知的障害及び精神障害その他の障害を有する方でお一人での移動が困難な方、お一人で通常のタクシーその他の公共交通機関を利用することが困難な方でしたらどなた様もご利用いただけます。通院に限らず、お買い物、お食事、駅までなど様々な用途でご利用いただけます。

Q.キャンセル料はありますか?

キャンセル料はいただきません。急な入院など臨機応変に対応しますので安心してご利用ください。

Q.クレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんがクレジットカードには対応しておりません。現金でお支払いいただきます。